Veelgestelde vragen

Deze veelgestelde vragen zijn in het verleden door verschillende klanten aan ons gesteld en worden regelmatig bijgewerkt met nieuwe informatie.

We hebben deze pagina samengesteld om klanten te helpen met al hun vragen over ons Italiaanse kledingmerk voor dames en onze service. Als u het antwoord op uw vraag hier niet kunt vinden, kunt u ons een e-mail sturen naar sales@lvclothing.co.uk of ons bellen op +(0) 161 8391100.

V. Welke betaalmethoden accepteert u?

A. We accepteren online betalingen via Paypal, en creditcards/betaalkaarten zijn binnenkort beschikbaar via Worldpay. Door te kiezen voor 2 van 's werelds grootste beveiligde betalingsproviders, bieden we u flexibele opties en de zekerheid dat uw geld veilig is. We weten dat het een grote stap is om die eerste bestelling te plaatsen bij een nieuwe kledingleverancier en we zorgen ervoor dat uw geld en gegevens op elk punt van het bestelproces veilig zijn. U ziet het beveiligingscertificaat op al onze account- en bestelpagina's.

Als u liever per bankoverschrijving betaalt, kunt u deze optie selecteren bij het afrekenen. We sturen u onze bankgegevens en u kunt de overschrijving veilig via uw eigen bank doen.

V. Sommige van uw productpagina's tonen geen volledige maatranges, hoe kan ik zien hoeveel stuks van elke maat ik zal ontvangen?

A. De meeste van onze producten zijn one-size, dus tenzij anders vermeld, zijn ze allemaal geschikt voor de maten die in de beschrijving staan. We proberen de meest uitgebreide informatie over maatranges te geven die we kunnen, maar bepaalde stijlen hebben variërende maatranges, wat het voor ons moeilijk maakt om actuele informatie te tonen. Tenzij gespecificeerd, zijn maten en hoeveelheden gelijkmatig verdeeld over het getoonde maatbereik, zodat u geen slechte of ongelijke verhoudingen ontvangt.

V. Als ik vandaag een bestelling plaats, wanneer ontvang ik deze dan?

A. Bestellingen worden binnen 48 werkuren na ontvangst van de betaling verwerkt; we streven naar een doorlooptijd van 24 uur, maar in drukke tijden is dit niet altijd mogelijk. Afhankelijk van de grootte van de bestelling en de beschikbaarheid van de voorraad, worden bestellingen die vóór 13.00 uur worden geplaatst, dezelfde dag verpakt en verwerkt, om de volgende werkdag te worden verzonden. We gebruiken een koerier voor de volgende werkdag voor bestellingen op het vasteland van het VK, en een snelle en betrouwbare wegservice voor andere gebieden. Zie onze pagina Verzending & Retourneren voor volledige informatie over doorlooptijden.

V. Ik ben op zoek naar grotere hoeveelheden/vooruitbestellingen, is dit iets wat u doet?

A. We werken samen met grote winkelketens en andere retailers in het hele land, dus kwantiteit is geen probleem. Onze kleding wordt allemaal op bestelling in Italië gemaakt, dus als u specifieke eisen heeft, neem dan contact met ons op en we kunnen dit verder bespreken. Alle goederen worden verkocht onder het label LV Clothing, en we kunnen zo nodig barcodering en andere logistiek regelen.
Hetzelfde geldt voor vooruitbestellingen; deze artikelen tonen we niet op onze website, maar we bieden deze service wel aan. Stuur ons een e-mail om een afspraak te maken voor een telefoongesprek met een van onze verkoopmedewerkers die u hier graag bij helpt.

V. Mag ik uw productafbeeldingen gebruiken op mijn website en in catalogi?

A. Ja, absoluut! We weten welk verschil een afbeelding van goede kwaliteit maakt als u online verkoopt, en om u de tijd en moeite te besparen om uw eigen foto's te maken, bent u van harte welkom om de onze te gebruiken. U hoeft geen toestemming te vragen en u hoeft ons niet te vermelden, download eenvoudig de afbeeldingen die u nodig heeft of neem contact met ons op als u wilt dat we u de benodigde afbeeldingen e-mailen.

V. Kunt u mij monsters van uw producten leveren voordat we een bestelling plaatsen voor voorraad?

A. Helaas kunnen we vanwege tijdgebrek van de meeste stijlen geen monsters leveren, maar dit is mogelijk als u grote hoeveelheden wilt bestellen. Het is altijd het beste om te vragen, aangezien we mogelijk kunnen helpen, maar houd er rekening mee dat we kosten in rekening brengen voor monsters.

V. Ik wil een bestelling plaatsen, maar ik wil uw producten graag zien voordat ik tot aankoop overga, heeft u een magazijn of showroom die ik kan bezoeken?

A. We hebben een showroom en cash & carry op 5 minuten afstand van het centrum van Manchester, waar u van harte welkom bent om ons te bezoeken en ons volledige productassortiment goed te bekijken. Ons ervaren team van medewerkers helpt u altijd graag bij het kiezen van de producten die het beste bij u passen, en gratis warme en koude dranken zijn beschikbaar voor iedereen. Ons adres is:

LV Clothing, 47A-C Broughton Street, Cheetham Hill, Manchester, M8 8NN

We bevinden ons precies op de hoek van de kruising tussen Cheetwood Road en Broughton Street.

Het grootste deel van onze seizoenshandel doen we op beurzen in het hele land, dus houd onze blog en sociale media in de gaten voor details over waar u ons assortiment dameskleding in de groothandel persoonlijk kunt bekijken.

V. Wat is uw minimale bestelhoeveelheid?

A. We hebben geen minimale bestelhoeveelheid, maar houd er rekening mee dat onze standaard verzendkosten van toepassing zijn, ongeacht hoe klein de bestelling is.

V. Hoe werkt dit "one-size" principe?

A. Goede vraag! De meeste van onze kledingstukken zijn one-size of "free-size", wat betekent dat ze geschikt zijn voor een reeks maten. Als de beschrijving bijvoorbeeld zegt "One size, geschikt voor maten 12-20", dan past het klanten tussen maat 12 en 20. Het gaat erom hoe de kledingstukken worden gedragen en gestyled, in plaats van om een exacte pasvorm.
Dit is goed nieuws voor u, want het betekent dat u een relatief lage voorraad heeft in vergelijking met producten die op maat zijn gemaakt, en u komt niet vast te zitten met de minst populaire maten. Bovendien zullen de meeste van uw klanten zien dat vrijwel alles hen past, dus iedereen wint!